حركة مرور موقع الويب: تتبع تلك المؤشرات عدد الأشخاص الذين يزورون صفحات معينة من موقع الويب الخاص بالشركة.
يستخدم قسم الموارد البشرية مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين عمليات التوظيف وإشراك الموظفين ومعدلات الدوران وتكاليف التدريب وما إلى ذلك.
طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.
حيث قد يفسر الارتفاع المفاجئ في ساعات العمل الإضافي وجود زيادة في حجم الطلبات بشكل مؤقت أو وجود نمو اقتصادي، كما يمكن ان يشير الى تفاني الموظفين وولائهم للشركة.
بيانات الموارد البشرية ممركزة في بوابة واحدة توظيف
اشترك في رسائلنا الإخبارية اشترك في رسائلنا الإخبارية للاطلاع على أحدث صيحات الموارد البشرية.
الاحتفاظ بالعملاء: تُستخدم مختلف مؤشرات الأداء الرئيسية الامارات مثل عمليات الشراء المتكررة، في تقييم معدلات الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
يعد عدد حوادث مكان العمل أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية لتتبع الحوادث والإصابات في العمل.
وبذلك نكون قد انتهينا من عرض كافة ما يخص مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية والتي يجب على أي مؤسسة اعتمادها، بالإضافة إلى التعرف على كيفية تحديد ووضع تلك المؤشرات بما يتناسب مع أهداف مؤسستك.
تعمل بطاقة أداء الإمارات الجودة أيضاً كأداة فعّالة في الأشهر السّتة الماضية، هل تحدّث معك أحد العاملين في العمل بشأن تقدّمك؟
الشّيء الجيّد في مؤشّر الأداء الرّئيسي هذا هو أنّه يمكن للمرء العثور على بيانات الإيرادات والموظّفين عبر الإنترنت.
من المهم مراقبة هذا المقياس بمرور الوقت وتقليله، لأنه سيؤثر حتمًا على عملك، سواء كان ذلك في جو الشركة أو الإنتاجية الإجمالية.
فكّر في معنويّات الموظّف (“السّعادة” وما شابه ذلك) كعامل رائد في مشاركةالموظّف.
تأكد من أنّ كبار المدراء من وحدات الأعمال المختلفة يساهمون في هذه المناقشة.